11月8日，威廉体育williamhill口述影像服务队员工第二党支部的志愿者陪同盲友兰先生前往医院复诊。一路上，志愿者们用温暖的话语继续做兰先生的“眼睛”，不仅缓解了他辗转就医的不安，也让这段本可能崎岖的路途，成为了一次安心而温暖的陪伴。
抵达医院后，基于上次的陪诊经验，志愿者陪同兰先生直奔门诊六楼。在遇到电子医保码无法识别的突发状况时，志愿者主动咨询迅速明确需至一楼激活医保卡。他们以持续的口述引导和稳定的陪伴，协助兰先生平稳转至一楼完成激活，并最终顺利取号。整个过程不仅体现了志愿者在系列服务中逐渐增强的应变与动线预判能力，也展现出口述影像服务从环境描述延伸到全流程辅助的成熟进步。
在医院嘈杂的诊区，志愿者始终陪伴在兰先生身旁，不仅清晰描述就诊环境与检查流程，更耐心充当医患沟通的桥梁，反复解释医嘱与注意事项。从治疗、缴费到取药，每一个环节都有志愿者细致引导。就诊结束后，面对网约车定位偏差，志愿者一左一右轻扶兰先生，并肩步行至急诊门口上车。临别时，兰先生动容地说：“有你们在，我心里特别踏实。”
此次在新医院的陪诊是口述影像服务的一次扎实进阶。从环境描述到全流程支持，志愿者们以沉稳的引导和果断的应对，在陌生场景中圆满完成任务。他们用行动诠释：真正的“看见”，源于心灵对接与专业积累。这不仅是一次服务的完成，更是一份信任的深化，让无障碍关怀从理念走向实践，成为一次次真实可感的温暖陪伴。
（威廉体育williamhill 郭秋雪 通讯员 李亚飞）